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AISWare FM 网络故障管理系统

AISWare FM是一套面向运营商电信网络故障管理的运维支撑系统,全面提供自动化、智能化、服务化的全生命周期运维保障能力。涵盖全专业设备的告警监控、事件监控、业务监控、场景监控、派单督办等核心运维流程,支持故障识别、定位、隐患检测、指标预测预警和故障软修复,有效提升运维效率并降低成本。

产品优势

产品价值

01

降低每日故障工单数量

  • 通过告警关联压缩,降低每日派发的故障工单数量
  • 通过对告警的汇聚与真实性判断,提升派单准确性
02

缩短全网平均故障历时

  • 事件预处理编排缩短了故障识别、定界定位、派单的时间
  • 基于大语言模型,实现根因自动分析并快速恢复故障
03

减少故障发生数量

  • 实现重点网元、网络和业务的关键性能预警预测能力
  • 及时发现故障隐患,生成网络事件并跟踪处理
04

提升网络运维生产效能

  • 提供核心、无线、家客等专业与业务的网络事件监控
  • 助力运营商实现[集中化]运维体制改革

应用场景

监控数字员工
  • 事件监控及调度
  • 网络割接管理
  • 突发事件及通信保障
隐患发现
  • 指标异常检测
  • 告警频次统计
  • 定时巡检
事件监控
  • 事件产生
  • 事件预处理
  • 事件呈现
  • 事件派单\督办
告警监控
  • 监控流水窗
  • 监控大屏
  • 告警派单

客户成功故事

某运营商故障管理中心

实现全专业告警采集、关联分析、故障定界定位、告警预处理和故障派单的自动化、智能化。基于AI的故障RCA技术提升了故障定位准确率,性能预警预测大幅降低网络故障工单数量,灵活的自定义拓扑监控方式便于维护人员日常维护,助力该市移动网络维护故障识别场景自智网络等级提升。

  • 1000张 日均工单量低于
  • 30分钟 平均故障历时小于
大区5GC故障智能监控平台

支撑大区5GC故障智能监控,依托原生AI能力,集中管控全网故障,跨层,跨专业,跨网元智能分析5G和NFV故障根因,实现告警压缩和精准派单,助力网络运维智能化水平提升,降低一线运维工作量。

  • 95% 告警压缩比高于
  • 50% 运维工作量降低
某垂直行业客户专网监控中心

实现了专网基站、核心网和传输网的端到端网络告警监控功能。可帮助垂直行业客户实时监控专网网络运行质量、及时发现专网告警并进行故障定位,帮助专网运维工程师自动化监控专网的通信运行及趋势。缩短了专网故障历时,减少了专网维护人员的工作量。

  • 10分钟 平均故障历时小于
  • 90% 运维效率提升

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